陽転

和田裕美著 「陽転コミュニケーション」 陽転思考とは?(「陽転思考」「単純思考」「感情移入」この3つがコミュニケーションの基本;「知能」「情能」「意能」3つの能力がプロには必須;どん底に落ちたときにがんばる方法;がんばった人しか味わえない「未練」という宝物を大切に;心が折れそうになったら自分で自分を褒めてみる ほか);第2章 陽転コミュニケーション術(苦手な相手でも“好き"になれば必ず心を開いてくれる;“褒める"ときは、思いを3倍にして言葉と態度で表す;声で表現する思いやりもある;伝えたいことをストンと伝えるには、視覚化して言葉を選ぶ;人と話すことが苦手な人も、どんどん話せるようになる方法 ほか)