質問力

野口吉昭著 「コンサルタントの「質問力」」 聞き上手であり、KYでない(その場の空気感を読む)こと。ちょっとした会話から相手の背景を察する力。単なる質問を繰り返すだけでなく、質問にもストーリーを持たせると、相手からのってくる・・・よくわかります。